{"id":13481,"date":"2021-04-08T15:00:20","date_gmt":"2021-04-08T13:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.seleneshop.net\/revenir\/"},"modified":"2026-06-29T23:01:11","modified_gmt":"2026-06-29T21:01:11","slug":"revenir","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.seleneshop.net\/fr\/revenir\/","title":{"rendered":"Revenir"},"content":{"rendered":"\n

Pour toute demande de retour, veuillez remplir le formulaire ci-dessous en indiquant l’adresse e-mail utilis\u00e9e lors de la commande pass\u00e9e sur ce site<\/strong> ainsi que le num\u00e9ro de commande<\/strong>. En l’absence de ces deux \u00e9l\u00e9ments, la demande de retour ne pourra pas \u00eatre trait\u00e9e.Les produits personnalis\u00e9s ainsi que les rituels r\u00e9alis\u00e9s par nos soins ne peuvent faire l’objet d’un retour, comme indiqu\u00e9 dans nos conditions de vente.<\/a>Les produits doivent parvenir \u00e0 nos entrep\u00f4ts en parfait \u00e9tat, dans leur emballage d’origine ; les produits scell\u00e9s ne doivent pas avoir \u00e9t\u00e9 ouverts et doivent \u00eatre replac\u00e9s dans leur emballage d’origine.NB. la demande de retour ne peut \u00eatre faite que par la personne qui a pass\u00e9 la commande et non par son d\u00e9l\u00e9gu\u00e9.<\/strong><\/em><\/p>\n\n

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  1. Acc\u00e9dez \u00e0 votre adresse e-mail avec laquelle vous avez pass\u00e9 la commande.<\/li>\n\n\n\n
  2. Lisez attentivement les conditions de vente, notamment dans la section Retour<\/li>\n\n\n\n
  3. Remplissez le formulaire ci-dessous en prenant soin de saisir le num\u00e9ro de commande, vous le trouverez dans l’email lorsque vous passez la commande, il se trouve \u00e9galement dans le document de vente, pr\u00e9sent dans le colis.<\/li>\n\n\n\n
  4. Veuillez attendre notre r\u00e9ponse par e-mail, qui contiendra les instructions.<\/li>\n\n\n\n
  5. Emballez le colis et envoyez-le \u00e0 l’adresse que nous vous avons communiqu\u00e9e par e-mail.<\/li>\n\n\n\n
  6. Si tout s’est bien pass\u00e9, vous recevrez le remboursement via le moyen de paiement choisi lors de la commande.NB : en cas de paiement \u00e0 la livraison ou par virement bancaire, le virement sera vers\u00e9 sur le compte IBAN indiqu\u00e9 lors de la demande de retour.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n

    Remplissez le formulaire suivant dans son int\u00e9gralit\u00e9:<\/em>

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