{"id":13668,"date":"2015-06-08T18:09:40","date_gmt":"2015-06-08T16:09:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.seleneshop.net\/condizioni-di-vendita\/"},"modified":"2025-07-31T13:12:47","modified_gmt":"2025-07-31T11:12:47","slug":"conditions-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.seleneshop.net\/fr\/conditions-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions de vente"},"content":{"rendered":"

CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES D’UTILISATION DU PORTAIL SELENE SHOP<\/strong><\/p>\n

Avant-propos<\/strong><\/p>\n

Bienvenue sur www.seleneshop.net<\/a> Ce site est la propri\u00e9t\u00e9 de l’entreprise individuelle Esoteric Market di Giancarlo Bruno, dont le si\u00e8ge social se trouve \u00e0 Rome, via Amsterdam 132, code postal 00144, inscrite au Registre des Soci\u00e9t\u00e9s de Rome avec REA RM – 1630953, Code Fiscal BRNGCR86H04H501G, N\u00b0 TVA 16036271001 (ci-apr\u00e8s “Esoteric Market” ou le “Fournisseur”), qui se consacre \u00e0 la vente au d\u00e9tail en ligne d’articles \u00e9sot\u00e9riques et de services d’astrologie et de cartomancie.<\/p>\n

L’acc\u00e8s \u00e0 ce portail et son utilisation pr\u00e9supposent que vous avez lu, compris et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation, qui – avec les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente du portail, les conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation et les conditions g\u00e9n\u00e9rales d’achat du portail – constituent une base solide pour l’utilisation du portail.Politique de confidentialit\u00e9<\/a>, le Politique en mati\u00e8re de cookies<\/a> et Les notes d’information et les clauses de non-responsabilit\u00e9<\/a> figurant dans le pied de <\/em>page de la page d’accueil<\/em> de www.seleneshop.net<\/a> d\u00e9finissent et r\u00e9glementent l’utilisation de www.seleneshop.net<\/a> et les services fournis au consommateur par Esoteric Market.<\/p>\n

Esoteric Market peut modifier ou mettre \u00e0 jour ces conditions d’utilisation. Ces modifications et mises \u00e0 jour seront notifi\u00e9es aux utilisateurs sur la page d’accueil du <\/em>site d\u00e8s leur adoption et deviendront contraignantes d\u00e8s leur publication dans cette m\u00eame rubrique. Nous vous sugg\u00e9rons donc d’y acc\u00e9der r\u00e9guli\u00e8rement pour v\u00e9rifier la publication des conditions d’utilisation les plus r\u00e9centes et les plus actualis\u00e9es.<\/p>\n

Si vous n’\u00eates pas d’accord, en tout ou en partie, avec les pr\u00e9sentes conditions d’utilisation de seleneshop.net et que vous ne souhaitez pas les accepter, veuillez ne pas utiliser notre site web. De m\u00eame, si vous n’avez pas l’intention d’accepter les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et les autres mentions l\u00e9gales publi\u00e9es sur ce site, n’utilisez pas notre portail ni les services qu’il propose.<\/p>\n

Si vous avez besoin d’aide, veuillez consulter les sections FAQ<\/a>, o\u00f9 vous trouverez des informations sur les questions les plus courantes telles que la commande et l’exp\u00e9dition, le paiement, les remboursements et le retour des produits achet\u00e9s sur www.seleneshop.net<\/a>. Pour vos doutes et questions, vous pouvez \u00e9galement nous \u00e9crire sur la page de contact<\/a>.<\/p>\n

1. Conditions d’utilisation du site <\/strong><\/p>\n

L’utilisation du site par chaque utilisateur, qu’il s’agisse d’un visiteur ou d’un utilisateur enregistr\u00e9, est soumise aux conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e9nonc\u00e9es dans le pr\u00e9sent document, m\u00eame s’il n’effectue aucun achat.<\/p>\n

Les services du site sont offerts exclusivement aux utilisateurs priv\u00e9s, qui effectuent des achats \u00e0 des fins personnelles et non li\u00e9es \u00e0 une quelconque activit\u00e9 commerciale ou professionnelle exerc\u00e9e.<\/p>\n

Les services du site sont \u00e9galement destin\u00e9s exclusivement aux personnes \u00e2g\u00e9es de plus de 18 ans ; si l’utilisateur est mineur, il ne peut utiliser les services offerts par le portail qu’avec l’intervention d’un parent ou d’un tuteur.<\/p>\n

2. Enregistrement sur le site, profil d’enregistrement personnel et achats sans enregistrement<\/strong><\/p>\n

L’utilisateur peut naviguer sur le site et effectuer des achats sans avoir \u00e0 s’inscrire.<\/p>\n

Si l’utilisateur souhaite s’inscrire, il s’engage \u00e0 compl\u00e9ter de bonne foi les informations suivantes formulaire<\/em> formulaire d’inscription que vous trouverez sur le site et garantit que les donn\u00e9es communiqu\u00e9es et \u00e0 enregistrer sont correctes et v\u00e9ridiques et se rapportent \u00e0 la personne qui les saisit ou, dans le cas contraire, qu’elles sont saisies avec le consentement du tiers. En particulier, l’utilisateur est seul et unique responsable de la communication d’informations et de donn\u00e9es incorrectes, fausses ou relatives \u00e0 des tiers qui n’ont pas donn\u00e9 leur consentement, ainsi que de l’utilisation incorrecte qui en est faite. En cas de modification des donn\u00e9es fournies, il incombe \u00e0 l’utilisateur d’informer Esoteric Market des mises \u00e0 jour dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n

L’utilisateur est \u00e9galement responsable de la conservation et de l’utilisation correcte des identifiants permettant d’acc\u00e9der \u00e0 son profil enregistr\u00e9, ainsi que de toute cons\u00e9quence dommageable ou pr\u00e9judice que pourrait subir Esoteric Market ou des tiers \u00e0 la suite de l’utilisation incorrecte, de la perte ou du vol de ces identifiants.<\/p>\n

Sous r\u00e9serve des limitations l\u00e9gales, Esoteric Market ne pourra en aucun cas \u00eatre tenu responsable en cas d’acc\u00e8s au profil enregistr\u00e9 des utilisateurs par des tiers non autoris\u00e9s. Nous demandons donc \u00e0 chaque utilisateur de garder ses identifiants confidentiels et d’informer Esoteric Market imm\u00e9diatement de tout soup\u00e7on d’acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 son profil personnel ou de violation de son mot de passe.<\/p>\n

3. S\u00e9lection des produits et confirmation de la commande<\/strong><\/p>\n

L’Utilisateur qui souhaite acheter sur le site seleneshop.net peut s\u00e9lectionner les produits qui l’int\u00e9ressent en cliquant sur le bouton “AJOUTER AU PANIER”. Chaque nouveau produit ajout\u00e9 \u00e0 votre panier sera signal\u00e9 par l’ouverture d’une bo\u00eete (fen\u00eatre) sp\u00e9cifique. Dans la m\u00eame bo\u00eete, l’utilisateur sera inform\u00e9 des options suivantes :<\/p>\n

– PANIER : en cliquant sur ce bouton, l’utilisateur verra appara\u00eetre un \u00e9cran r\u00e9sumant le contenu du panier, avec les frais d’exp\u00e9dition de l’article choisi. L’utilisateur peut alors compl\u00e9ter ses achats en cliquant sur le bouton PROC\u00c9DER \u00c0 LA COMMANDE ou continuer \u00e0 naviguer pour s\u00e9lectionner de nouveaux produits ou modifier ou annuler sa commande ;<\/p>\n

– GO TO CASH : en cliquant sur ce bouton, l’utilisateur sera dirig\u00e9 vers la page permettant de remplir le formulaire de demande d’achat, o\u00f9 il devra saisir ses donn\u00e9es d’identification personnelles afin d’acheter et de recevoir le produit. Sur la m\u00eame page, l’utilisateur pourra choisir certains services optionnels payants (par exemple, message de v\u0153ux, options de livraison sp\u00e9ciales), sera invit\u00e9 \u00e0 indiquer le mode de paiement choisi et devra confirmer qu’il a lu et accept\u00e9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation du portail seleneshop.net et les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente appliqu\u00e9es par Esoteric Market, confirmer qu’il a lu la politique de confidentialit\u00e9 sur le traitement des donn\u00e9es personnelles et confirmer qu’il a lu les notes d’information\/d\u00e9charge de responsabilit\u00e9. Enfin, l’utilisateur aura la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er automatiquement un compte avec les donn\u00e9es fournies lors du remplissage du formulaire, en cochant la case \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la phrase “Cr\u00e9er un compte” et en donnant son accord pour recevoir la lettre d’information de Selene Shop. Ces deux choix sont simplement facultatifs, peuvent \u00eatre r\u00e9voqu\u00e9s \u00e0 tout moment et n’affectent pas la commande ;<\/p>\n

– CONTINUER LE SHOPPING : en cliquant sur ce bouton, l’utilisateur peut continuer \u00e0 naviguer sur le site pour effectuer d’autres s\u00e9lections de produits.<\/p>\n

Au cours du processus d’achat, l’utilisateur peut toujours effectuer les op\u00e9rations d\u00e9crites ci-dessus : cliquer sur le bouton avec l’ic\u00f4ne du panier d’achat \"\"<\/a> en haut \u00e0 droite de chaque page,<\/p>\n

– en cliquant directement sur le bouton “VIEW CART” qui appara\u00eet sur le c\u00f4t\u00e9 droit de la page apr\u00e8s avoir s\u00e9lectionn\u00e9 un produit, ainsi que sur le bouton “PAYMENT”,<\/p>\n

– conclure la s\u00e9lection des produits et passer la commande en cliquant sur le bouton “PAIEMENT”.<\/p>\n

4. Modalit\u00e9s de paiement<\/strong><\/p>\n

Une fois que l’utilisateur a fini de s\u00e9lectionner les produits \u00e0 acheter et qu’il a cliqu\u00e9 sur le bouton “GO TO CASH” ou sur le bouton “PAYMENT”, en fonction de la page de navigation sur laquelle il se trouve, il sera dirig\u00e9 vers la page o\u00f9 il devra remplir le formulaire de demande d’achat, dans lequel il devra introduire ses donn\u00e9es d’identification personnelle afin d’acheter et de recevoir le produit (voir le point 3 ci-dessus).<\/p>\n

Le site propose les modes de paiement suivants :<\/p>\n

– carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit\/PostePay
\n– PayPal
\n– Klarna
\n– virement bancaire
\n– Transfert de T-Bon
\n– Satispay<\/p>\n

Si l’utilisateur choisit le virement bancaire ou la recharge Postepay comme mode de paiement, il doit effectuer le virement ou la recharge pour le montant d\u00fb dans les 72 heures (trois jours) suivant l’envoi du formulaire constituant la demande d’achat et envoyer la confirmation correspondante de l’accord de paiement \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique. \"\"<\/a>. Si le paiement n’est pas effectu\u00e9 dans ce d\u00e9lai, la commande ne sera pas accept\u00e9e et sera par cons\u00e9quent annul\u00e9e.<\/p>\n

Si l’utilisateur choisit le contre-remboursement comme mode de paiement, il doit suivre les instructions du site, c’est-\u00e0-dire confirmer son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et t\u00e9l\u00e9charger sa carte de sant\u00e9\/code fiscal comme donn\u00e9es d’identification du destinataire du colis. Si des anomalies sont constat\u00e9es dans les donn\u00e9es d’exp\u00e9dition (nom, adresse, etc.), une preuve d’identit\u00e9 peut \u00e9galement \u00eatre demand\u00e9e.<\/p>\n

Nous informons l’Utilisateur que dans le cas o\u00f9 il a choisi le contre remboursement comme mode de paiement mais que – apr\u00e8s acceptation de la commande et exp\u00e9dition des marchandises par le Fournisseur – la livraison n’est pas r\u00e9ussie i) en raison du refus du colis par le destinataire ou i) en raison de l’absence prolong\u00e9e du destinataire, entra\u00eenant le retour forc\u00e9 du colis, l’Utilisateur sera responsable des frais d’exp\u00e9dition.<\/p>\n

Nous informons \u00e9galement l’Utilisateur que s’il n’exerce pas correctement son droit de r\u00e9tractation conform\u00e9ment au point 15 des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente suivantes, le retour forc\u00e9 du colis ne sera pas consid\u00e9r\u00e9 comme ayant eu lieu dans le cadre de l’exercice du droit de r\u00e9tractation, par cons\u00e9quent, en plus des frais d’exp\u00e9dition, l’Utilisateur devra \u00e9galement supporter les frais accessoires li\u00e9s au retour forc\u00e9, comme pr\u00e9vu au point 6 des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente suivantes.<\/p>\n

5. Acceptation d’une commande<\/strong><\/p>\n

Suite \u00e0 l’envoi du bon de commande constituant une demande d’achat, une fen\u00eatre r\u00e9capitulative s’affiche indiquant le num\u00e9ro de la transaction et la bonne r\u00e9ception de la commande. La m\u00eame confirmation sera \u00e9galement envoy\u00e9e par e-mail. Si le mode de paiement choisi est le virement bancaire ou la recharge PostePay, le courrier \u00e9lectronique contiendra \u00e9galement une invitation \u00e0 effectuer le paiement dans les 72 heures, faute de quoi la commande sera annul\u00e9e.<\/p>\n

L’acceptation de la commande et la notification de l’exp\u00e9dition seront confirm\u00e9es par un second courrier \u00e9lectronique, dans lequel figureront le r\u00e9capitulatif de la commande, les donn\u00e9es de la transaction et les donn\u00e9es d’exp\u00e9dition des produits achet\u00e9s.<\/p>\n

6. Droits de propri\u00e9t\u00e9 industrielle et intellectuelle<\/strong><\/p>\n

Le contenu de seleneshop.net tel que, \u00e0 titre d’exemple, les textes, images, photographies, dessins, figures, logos et tout autre mat\u00e9riel, sous quelque format que ce soit, publi\u00e9 sur le site y compris les menus, pages web, graphiques, couleurs, motifs, outils, polices et conception du site web, mise en page, est prot\u00e9g\u00e9 par le droit d’auteur et tout autre droit de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle d’Esoteric Market et d’autres d\u00e9tenteurs de droits. La reproduction, en tout ou en partie, sous quelque forme et pour quelque usage que ce soit, du site web seleneshop.net et de son contenu est interdite sans l’accord \u00e9crit pr\u00e9alable d’Esoteric Market.<\/p>\n

En ce qui concerne l’utilisation du portail seleneshop.net, l’utilisateur est uniquement autoris\u00e9 \u00e0 afficher le site et ses contenus et \u00e0 r\u00e9aliser tous les actes de reproduction temporaires, d\u00e9pourvus de toute signification \u00e9conomique propre, qui sont consid\u00e9r\u00e9s comme transitoires ou accessoires, partie int\u00e9grante et essentielle de l’affichage du site lui-m\u00eame et de ses contenus, ainsi que toutes les op\u00e9rations de navigation n\u00e9cessaires \u00e0 l’utilisation l\u00e9gitime du portail susmentionn\u00e9.<\/p>\n

Esoteric Market est le propri\u00e9taire exclusif du signe et des dessins SELENE SHOP (d\u00e9pos\u00e9s en tant que demande de marque de l’Union europ\u00e9enne), des logos pr\u00e9sents sur le portail, des noms de domaine seleneshop.net et wiccashop.net et de tout autre signe distinctif comprenant le terme “seleneshop” et les logos susmentionn\u00e9s. Tous les autres signes distinctifs qui distinguent les produits vendus sur le portail et qui sont pr\u00e9sents sur le site web sont des marques d\u00e9pos\u00e9es appartenant \u00e0 leurs propri\u00e9taires respectifs et sont utilis\u00e9s sur le site seleneshop.net \u00e0 des fins purement descriptives, dans le seul but de distinguer, de d\u00e9crire et de faire la publicit\u00e9 des produits en vente.<\/p>\n

Esoteric Market et les propri\u00e9taires des marques d\u00e9pos\u00e9es ont le droit d’utiliser exclusivement les signes respectifs et d’en interdire toute utilisation non autoris\u00e9e.<\/p>\n

7. Droit applicable et r\u00e8glement des litiges<\/strong><\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation sont r\u00e9gies par le droit italien et en particulier par le d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 6 septembre 2005. 206 (Code de la consommation).<\/p>\n

Pour tout litige relatif \u00e0 l’application, l’ex\u00e9cution et l’interpr\u00e9tation du pr\u00e9sent document, le tribunal comp\u00e9tent est celui du lieu o\u00f9 l’utilisateur r\u00e9side ou a \u00e9lu domicile ou, au choix du consommateur, le tribunal de Rome.<\/p>\n

Esoteric Market informe \u00e9galement que la Commission europ\u00e9enne met \u00e0 disposition une plateforme de r\u00e9solution extrajudiciaire des litiges, accessible \u00e0 l’adresse http:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n

CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE DU PORTAIL SELENE SHOP<\/strong><\/p>\n

Coordonn\u00e9es du fournisseur poss\u00e9dant le site de commerce \u00e9lectronique seleneshop.net<\/strong><\/p>\n

Les biens et les services faisant l’objet des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont mis en vente sur le site de commerce \u00e9lectronique seleneshop.net par l’entreprise individuelle Esoteric Market di Giancarlo Bruno, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 Rome, via Amsterdam 132, code postal 00144, inscrite au registre des entreprises de Rome sous le num\u00e9ro REA RM – 1630953, code fiscal BRNGCR86H04H501G, num\u00e9ro de TVA 16036271001, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e “Fournisseur” ou “Esoteric Market”, adresse de courrier \u00e9lectronique certifi\u00e9e \"\"<\/a>propri\u00e9taire du site susmentionn\u00e9.<\/p>\n

1. D\u00e9finitions<\/strong><\/p>\n

1.1<\/strong> Le terme “contrat de commerce \u00e9lectronique” d\u00e9signe un contrat portant sur des biens et des services conclu entre Esoteric Market et un consommateur dans le cadre d’un syst\u00e8me de vente \u00e0 distance organis\u00e9 par le Fournisseur, qui utilise exclusivement pour ce contrat une ou plusieurs techniques de communication t\u00e9l\u00e9matique ;
\n1.2<\/strong> Le terme “Acheteur” d\u00e9signe le consommateur en tant que personne physique telle que d\u00e9finie \u00e0 l’article 3 du d\u00e9cret l\u00e9gislatif no. 206\/2005, c’est-\u00e0-dire une personne physique qui effectue l’achat \u00e0 des fins non li\u00e9es \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ou professionnelle ;
\n1.3<\/strong> Le terme “fournisseur” d\u00e9signe la partie nomm\u00e9e dans l’\u00e9pigraphe qui transf\u00e8re les biens ou fournit les services.<\/p>\n

2. Objet du contrat<\/strong><\/p>\n

2.1<\/strong> La pr\u00e9sentation des biens et services sur le site www.seleneshop.net constitue une invitation \u00e0 l’offre et le pr\u00e9sent contrat de commerce \u00e9lectronique r\u00e9git les relations entre le Fournisseur et l’Acheteur pour l’achat et la vente \u00e0 distance par voie t\u00e9l\u00e9matique desdits biens et services.
\n2.2<\/strong> Les biens et services vis\u00e9s au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent sont disponibles sur la page d’accueil du site susmentionn\u00e9 www.seleneshop.net, class\u00e9s par ordre alphab\u00e9tique sous la rubrique “Cat\u00e9gories de produits”. Les produits sont repr\u00e9sent\u00e9s et rendus visibles sur le site de mani\u00e8re fid\u00e8le et correspondant aux caract\u00e9ristiques qu’ils poss\u00e8dent effectivement. Toutefois, le fournisseur ne peut garantir la correspondance exacte avec la r\u00e9alit\u00e9 en ce qui concerne les images et les couleurs telles qu’elles apparaissent sur l’\u00e9cran du client. En cas de diff\u00e9rence entre l’image et la fiche produit \u00e9crite, la description de la fiche produit pr\u00e9vaut toujours.<\/p>\n

3. \u00c9tapes techniques \u00e0 suivre pour conclure le contrat<\/strong><\/p>\n

3.1<\/strong> Le contrat entre le fournisseur et l’acheteur est conclu exclusivement par Internet. L’Acheteur, apr\u00e8s avoir acc\u00e9d\u00e9 au site www.seleneshop.net, suivra les proc\u00e9dures d\u00e9crites sur le site lui-m\u00eame afin de formaliser la demande d’achat des biens et services vis\u00e9s \u00e0 l’article. 2 ci-dessus.
\n3.2<\/strong> En d\u00e9tail, le contrat d’achat est conclu \u00e0 l’issue des \u00e9tapes suivantes :
\ni)<\/strong> l’Acheteur, apr\u00e8s avoir s\u00e9lectionn\u00e9 les produits \u00e0 acheter, proc\u00e8de, conform\u00e9ment aux instructions fournies, \u00e0 remplir le formulaire de commande en format \u00e9lectronique et \u00e0 le transmettre au Fournisseur par voie \u00e9lectronique, apr\u00e8s avoir affich\u00e9 une page web imprimable r\u00e9sumant la commande pass\u00e9e, sur laquelle figurent les coordonn\u00e9es de l’Acheteur et sa commande le prix du produit achet\u00e9, les frais d’exp\u00e9dition et les \u00e9ventuels frais suppl\u00e9mentaires, les modalit\u00e9s et conditions de paiement, l’adresse de livraison du produit, le d\u00e9lai de livraison et l’existence du droit de r\u00e9tractation, ainsi qu’apr\u00e8s avoir affich\u00e9 un lien vers les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, que l’Acheteur sera invit\u00e9 \u00e0 accepter, ainsi que celles d’utilisation ;
\n(ii)<\/strong> le Fournisseur, d\u00e8s r\u00e9ception du bon de commande constituant une demande d’achat, envoie \u00e0 l’Acheteur un premier courriel automatique de confirmation contenant un r\u00e9capitulatif de la commande pass\u00e9e. Un tel courriel ne constitue pas une acceptation de la demande d’achat ;
\n(iii)<\/strong> le contrat est r\u00e9put\u00e9 conclu lorsque le Fournisseur envoie un second courrier \u00e9lectronique confirmant l’acceptation du bon de commande et reprenant tous les \u00e9l\u00e9ments constitutifs du contrat n\u00e9 entre les Parties, y compris les Produits demand\u00e9s, le mode de paiement choisi et les modalit\u00e9s de livraison ;
\n3.3<\/strong> Une fois que la demande d’achat a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 l’art. 3.2 ci-dessus, l’Acheteur – si le mode de paiement choisi ne pr\u00e9voit pas le paiement en m\u00eame temps que la transaction – effectuera ledit paiement dans les 72 heures (trois jours) et, si le mode choisi est le contre-remboursement, enverra le SMS de confirmation requis conform\u00e9ment aux instructions indiqu\u00e9es sur le site au moment de la commande.
\n3.4<\/strong> Le non-respect des d\u00e9lais de paiement pr\u00e9vus au point 3.3. ci-dessus entra\u00eene l’annulation et la r\u00e9vocation de la commande.
\n3.5<\/strong> D\u00e8s r\u00e9ception du paiement du bien\/service, le Fournisseur \u00e9mettra le document fiscal correspondant, conform\u00e9ment au d\u00e9cret pr\u00e9sidentiel no. 633\/1972 dans les cas pr\u00e9vus par la r\u00e8gle. Si l’acheteur souhaite recevoir une facture, il doit en informer le fournisseur lors de la conclusion de la commande. Lors de la passation de la commande, l’acheteur doit indiquer son code fiscal ou son num\u00e9ro de TVA \u00e0 cet \u00e9gard.
\n3.6<\/strong> Le pr\u00e9sent accord n’est pas r\u00e9put\u00e9 conclu et est donc sans effet si les points pr\u00e9c\u00e9dents ne sont pas remplis.
\n3.7<\/strong> Le Fournisseur se r\u00e9serve le droit de ne pas accepter les demandes de commande \u00e9manant de personnes autres que les consommateurs qui sont des personnes physiques au sens de l’article 3 du d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0. 206\/2005, les demandes de commande qui s’av\u00e8rent incompl\u00e8tes ou incorrectes, ou lorsqu’il y a des indications ou des soup\u00e7ons d’activit\u00e9s frauduleuses ou ill\u00e9gales, ou lorsque les produits ne sont pas disponibles. Le Fournisseur se r\u00e9serve \u00e9galement le droit de refuser ou d’annuler une demande d’achat \u00e9manant d’un Acheteur qui a d\u00e9j\u00e0 viol\u00e9 les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ou les Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation du portail seleneshop.net.
\n3.8<\/strong> Dans les cas vis\u00e9s \u00e0 l’art. 3.7 Le fournisseur informe l’acheteur par courrier \u00e9lectronique que le contrat n’est pas conclu et que la demande d’achat n’a pas \u00e9t\u00e9 accept\u00e9e, en indiquant les raisons de ce refus.
\n3.9<\/strong> Le fournisseur conserve une copie du bon de commande envoy\u00e9 par l’acheteur pendant une p\u00e9riode allant de la conclusion du contrat \u00e0 la date de livraison des marchandises et pendant dix ans par la suite. L’Acheteur est autoris\u00e9 \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 cette copie \u00e9crite \u00e0 tout moment en envoyant un e-mail au Fournisseur et en y joignant sa pi\u00e8ce d’identit\u00e9. L’acheteur enregistr\u00e9 peut \u00e9galement acc\u00e9der \u00e0 sa commande via le tableau d’affichage de son compte.<\/p>\n

4. Annulation d’une commande<\/strong><\/p>\n

4.1<\/strong> L’acheteur peut, dans les 48 heures suivant l’envoi du formulaire vis\u00e9 \u00e0 la clause 3.2, annuler la commande pass\u00e9e, \u00e0 condition que celle-ci n’ait pas d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9e pour le processus d’exp\u00e9dition. L’acheteur notifie la r\u00e9siliation par PEC \u00e0 l’adresse suivante \"\"<\/a> en indiquant le num\u00e9ro de commande. S’il n’est pas en possession d’un PEC, l’Acheteur – dans le m\u00eame d\u00e9lai de 48 heures – devra envoyer une lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception \u00e0 l’adresse Esoteric Market di Giancarlo Bruno, via Amsterdam 132, 00144 Rome, en notifiant imm\u00e9diatement \u00e0 Esoteric Market son contenu par e-mail ou par message WhatsApp, au num\u00e9ro indiqu\u00e9 sur le site web. Dans ce cas, la commande sera annul\u00e9e sans frais pour l’acheteur.
\n4.2<\/strong> Dans le cas o\u00f9 la commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e, l’Acheteur ne peut plus l’annuler mais doit attendre sa livraison et, par la suite, effectuer un retour en exer\u00e7ant le droit de r\u00e9tractation conform\u00e9ment au point 15<\/strong> ci-dessous.<\/p>\n

5. Paiement et remboursement<\/strong><\/p>\n

5.1<\/strong> Tout paiement des biens et services achet\u00e9s par l’Acheteur ne peut \u00eatre effectu\u00e9 que par les moyens de paiement indiqu\u00e9s sur le site Internet d’Esoteric Market. L’utilisation des modes de paiement indiqu\u00e9s n’entra\u00eene pas de frais suppl\u00e9mentaires pour l’acheteur, sauf en cas de contre-remboursement, pour lequel des frais de 5 euros<\/strong> seront factur\u00e9s.
\n5.2<\/strong> Si le mode de paiement choisi est PayPal, l’Acheteur sera redirig\u00e9 vers www.paypal.it o\u00f9 il effectuera le paiement conform\u00e9ment \u00e0 la proc\u00e9dure pr\u00e9vue et r\u00e9glement\u00e9e par PayPal lui-m\u00eame et aux conditions convenues entre l’Utilisateur et PayPal. Les donn\u00e9es saisies sur le site PayPal seront trait\u00e9es directement par PayPal et ne seront pas transmises ou partag\u00e9es avec le Fournisseur. Si l’Acheteur choisit ce mode de paiement, le montant d\u00fb sera d\u00e9bit\u00e9 du compte PayPal \u00e0 r\u00e9ception du bon de commande constituant la demande d’achat.
\n5.3<\/strong> Toutes les communications relatives aux paiements ont lieu sur une ligne sp\u00e9cialis\u00e9e du fournisseur, prot\u00e9g\u00e9e par un syst\u00e8me de cryptage. Le fournisseur garantit le stockage de ces informations avec un niveau suppl\u00e9mentaire de cryptage de s\u00e9curit\u00e9 et en conformit\u00e9 avec les r\u00e9glementations applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.
\n5.4<\/strong> Tout remboursement est port\u00e9 sans d\u00e9lai au cr\u00e9dit de l’acheteur par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour l’achat, sauf accord contraire de l’acheteur, et, en cas d’exercice du droit de r\u00e9tractation tel que r\u00e9gi par l’article 15 du pr\u00e9sent contrat, au plus tard dans les 14 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle le fournisseur a eu connaissance de la r\u00e9tractation. Le fournisseur peut retenir le remboursement jusqu’\u00e0 r\u00e9ception de l’article retourn\u00e9 ou jusqu’\u00e0 ce que l’acheteur fournisse une preuve de retour, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p>\n

6. D\u00e9lai et m\u00e9thode de livraison<\/strong><\/p>\n

6.1<\/strong> Les produits command\u00e9s seront exp\u00e9di\u00e9s dans un d\u00e9lai de 4 jours ouvrables \u00e0 compter de la date d’envoi par le Fournisseur du courrier \u00e9lectronique confirmant l’acceptation du formulaire de demande de commande et, en tout \u00e9tat de cause, dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la date de conclusion du contrat lui-m\u00eame, en utilisant les modes d’exp\u00e9dition choisis par l’Acheteur parmi ceux indiqu\u00e9s sur le site web.
\n6.2<\/strong> En ce qui concerne les services (par exemple les consultations astrologiques), la livraison a lieu dans un d\u00e9lai de 7 jours \u00e0 compter de la date d’envoi par le Fournisseur de l’e-mail confirmant l’acceptation du formulaire de demande d’achat.
\n6.3<\/strong> Dans le cas de produits fabriqu\u00e9s sur commande (produits personnalis\u00e9s, produits \u00e0 fabriquer sp\u00e9cialement pour l’Acheteur ou produits temporairement indisponibles avec possibilit\u00e9 de r\u00e9approvisionnement), le Fournisseur tiendra l’Acheteur constamment inform\u00e9 de l’\u00e9tat d’avancement de la production\/disponibilit\u00e9. D\u00e8s que les biens sont disponibles, le fournisseur, en informant l’acheteur, exp\u00e9die imm\u00e9diatement les biens par le biais du service de messagerie s\u00e9lectionn\u00e9 au moment de la demande de commande, dont le d\u00e9lai varie de 24 heures \u00e0 un maximum de 8 jours ouvrables.
\n6.4<\/strong> Si le Fournisseur n’est pas en mesure d’exp\u00e9dier les marchandises dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus aux paragraphes pr\u00e9c\u00e9dents, il en informera l’Acheteur sans d\u00e9lai par courrier \u00e9lectronique ou par t\u00e9l\u00e9phone.
\n6.5<\/strong> Les modes, d\u00e9lais et co\u00fbts d’exp\u00e9dition sont ponctuellement indiqu\u00e9s sur le site internet du Fournisseur \u00e0 l’adresse FAQ<\/a>
\n6.6<\/strong> Aucune responsabilit\u00e9 ne peut \u00eatre imput\u00e9e au propri\u00e9taire du portail en cas de retard du transporteur, le fournisseur devant uniquement prouver qu’il a exp\u00e9di\u00e9 les marchandises \u00e0 temps.
\n6.7<\/strong> En cas de r\u00e9ception d’un colis cass\u00e9 ou endommag\u00e9, l’acheteur doit le signaler imm\u00e9diatement i)<\/strong> directement au transporteur, en acceptant l’envoi avec la mention “acceptation sous r\u00e9serve” ou, si cela n’est pas possible, (ii)<\/strong> l’envoi au fournisseur d’un courrier \u00e9lectronique accompagn\u00e9 d’une preuve photographique de la rupture du colis ou du produit pendant le transport. Dans ce cas, l’Acheteur peut demander une seconde exp\u00e9dition, qui sera effectu\u00e9e aux frais du Fournisseur, ou un remboursement de la commande.
\n6.8<\/strong> Dans le cas o\u00f9 les produits sont d\u00fbment exp\u00e9di\u00e9s par le fournisseur conform\u00e9ment au point 7.1<\/strong> si le colis n’est pas r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 par l’Acheteur, entra\u00eenant son retour forc\u00e9 \u00e0 Esoteric Market, l’Acheteur supportera les frais de la nouvelle exp\u00e9dition.<\/p>\n

7. Les prix<\/strong><\/p>\n

7.1<\/strong> Tous les prix de vente affich\u00e9s et indiqu\u00e9s sur le site www.seleneshop.net sont en euros et constituent une invitation \u00e0 faire une offre aux utilisateurs.
\n7.2<\/strong> Les prix de vente vis\u00e9s au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent s’entendent TVA et autres taxes comprises. Les frais d’exp\u00e9dition et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les frais suppl\u00e9mentaires (par exemple, le d\u00e9douanement), bien qu’ils ne soient pas inclus dans le prix d’achat, sont calcul\u00e9s et indiqu\u00e9s par le fournisseur dans la proc\u00e9dure de compilation de la commande avant que l’acheteur ne soumette le formulaire constituant la demande d’achat, et figurent \u00e9galement sur la page web r\u00e9sumant la commande pass\u00e9e.
\n7.3<\/strong> Le Fournisseur se r\u00e9serve le droit de modifier le prix des produits, \u00e0 tout moment, sans pr\u00e9avis, \u00e9tant entendu que le prix qui sera factur\u00e9 \u00e0 l’Acheteur sera celui indiqu\u00e9 sur le site au moment de la passation de la commande et qu’il ne sera pas tenu compte des \u00e9ventuelles variations (\u00e0 la hausse ou \u00e0 la baisse) cons\u00e9cutives \u00e0 la transmission du bon de commande.<\/p>\n

8. Disponibilit\u00e9 des produits<\/strong><\/p>\n

8.1<\/strong> Le Fournisseur veillera, par le biais du syst\u00e8me informatique utilis\u00e9, \u00e0 ce que les commandes soient trait\u00e9es et ex\u00e9cut\u00e9es sans d\u00e9lai. A cet effet, il indique en temps r\u00e9el la disponibilit\u00e9 du produit dans son catalogue \u00e9lectronique ou toute condition d’indisponibilit\u00e9.
\n8.2<\/strong> Si, compte tenu \u00e9galement de la possibilit\u00e9 que deux acheteurs ach\u00e8tent le m\u00eame produit en m\u00eame temps, une commande d\u00e9passe la quantit\u00e9 en stock, le fournisseur informe l’acheteur par courrier \u00e9lectronique ou par d’autres moyens (par exemple, par t\u00e9l\u00e9phone) que le bien n’est plus r\u00e9servable ou quel est le d\u00e9lai d’attente pour obtenir le bien choisi, en lui demandant s’il a l’intention ou non de confirmer la commande.
\n8.3.<\/strong> Lors de la survenance de l’\u00e9v\u00e9nement pr\u00e9vu au point 9.2 :<\/strong>
\n– si le produit est indisponible et que l’Acheteur l’a d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9, le contrat est r\u00e9put\u00e9 r\u00e9sili\u00e9 et le Fournisseur rembourse la somme pay\u00e9e dans un d\u00e9lai maximum de 20 jours selon les modalit\u00e9s pr\u00e9vues au point 5.4<\/strong>;
\n– si le r\u00e9approvisionnement est possible et que l’acheteur confirme son int\u00e9r\u00eat pour l’achat du produit, le fournisseur enverra un courrier \u00e9lectronique confirmant la disponibilit\u00e9 du produit et indiquant le nouveau d\u00e9lai de livraison ;
\n– si, en revanche, malgr\u00e9 la possibilit\u00e9 de r\u00e9approvisionnement, l’Acheteur n’est plus int\u00e9ress\u00e9 par l’achat et ne confirme pas la commande, le Fournisseur remboursera la somme vers\u00e9e dans un d\u00e9lai maximum de 20 jours selon les modalit\u00e9s pr\u00e9vues au point 5.4<\/strong>.<\/p>\n

9. Produits personnalis\u00e9s<\/strong><\/p>\n

9.1<\/strong> Pour les articles r\u00e9alis\u00e9s sur commande (produits personnalis\u00e9s, produits \u00e0 r\u00e9aliser sp\u00e9cialement pour l’Acheteur ou produits temporairement en rupture de stock avec possibilit\u00e9 de r\u00e9approvisionnement) qui sont achet\u00e9s avec paiement \u00e0 la livraison, un paiement imm\u00e9diat de 50% du co\u00fbt du produit sera demand\u00e9, \u00e0 effectuer au moyen d’un des modes de paiement disponibles parmi ceux indiqu\u00e9s sur le site seleneshop.net, \u00e0 l’exclusion du contre-remboursement.
\n9.2<\/strong> Ce montant doit \u00eatre pay\u00e9 dans un d\u00e9lai de 3 jours \u00e0 compter de la pr\u00e9sentation du bon de commande constituant la demande d’achat, sous peine de rejet ou d’annulation de la commande.
\n9<\/strong>.3 D\u00e8s r\u00e9ception du paiement vis\u00e9 au point 10.1 ci-dessus, l’article sera mis en production et le fournisseur proc\u00e9dera conform\u00e9ment au point 7.3<\/strong>.
\n9.4<\/strong> Pour les articles sur commande qui ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 achet\u00e9s avec d’autres modes de paiement, le Fournisseur proc\u00e9dera comme indiqu\u00e9 au point 7.3<\/strong>.<\/p>\n

10. Limites de responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n

10.1<\/strong> Le fournisseur n’est pas responsable de l’inefficacit\u00e9 due \u00e0 la force majeure s’il n’ex\u00e9cute pas la commande dans le d\u00e9lai contractuel.
\n10.2<\/strong> Le fournisseur n’est pas responsable envers l’acheteur, sauf en cas de faute intentionnelle ou de n\u00e9gligence grave, des dysfonctionnements li\u00e9s \u00e0 l’utilisation de l’Internet qui \u00e9chappent \u00e0 son contr\u00f4le ou \u00e0 celui de ses sous-fournisseurs.
\n10.3<\/strong> En outre, le Fournisseur n’est pas responsable des dommages, pertes et co\u00fbts subis par l’Acheteur du fait de l’inex\u00e9cution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, l’Acheteur n’ayant droit qu’au remboursement int\u00e9gral du prix pay\u00e9 et des frais accessoires encourus.
\n10.4<\/strong> Le fournisseur n’est pas responsable de l’utilisation frauduleuse ou ill\u00e9gale qui pourrait \u00eatre faite par des tiers des cartes de cr\u00e9dit et autres moyens de paiement, lors du paiement des produits et services achet\u00e9s, s’il prouve qu’il a pris toutes les pr\u00e9cautions possibles sur la base des meilleures connaissances et exp\u00e9riences du moment et conform\u00e9ment \u00e0 la diligence ordinaire.
\n10.5<\/strong> L’Acheteur ne sera en aucun cas responsable d’un retard ou d’un d\u00e9faut de paiement s’il prouve qu’il a effectu\u00e9 le paiement de la mani\u00e8re et dans les d\u00e9lais sp\u00e9cifi\u00e9s par le Fournisseur.<\/p>\n

11. Responsabilit\u00e9 pour d\u00e9faut, preuve du dommage et dommages compensables : obligations du fournisseur<\/strong><\/p>\n

11.1<\/strong> Le fournisseur est responsable en vertu de l’art. 114 du code de la consommation, des dommages caus\u00e9s par les d\u00e9fauts des biens vendus s’il n’informe pas la personne l\u00e9s\u00e9e, dans un d\u00e9lai de trois mois \u00e0 compter de la demande, de l’identit\u00e9 et du domicile du producteur ou de la personne qui lui a fourni les biens.
\n11.2<\/strong> La r\u00e9clamation de la partie l\u00e9s\u00e9e doit \u00eatre faite par \u00e9crit et indiquer le produit qui a caus\u00e9 le dommage, le lieu et la date d’achat. Il doit \u00e9galement contenir l’offre de visualisation du produit, si elle existe encore.
\n11.3<\/strong> Le fournisseur n’est pas responsable des cons\u00e9quences r\u00e9sultant d’un produit d\u00e9fectueux si le d\u00e9faut est d\u00fb \u00e0 la conformit\u00e9 du produit \u00e0 une norme l\u00e9gale obligatoire ou \u00e0 une mesure contraignante, ou si l’\u00e9tat des connaissances scientifiques et techniques au moment o\u00f9 le fabricant a mis le produit en circulation ne permettait pas encore de consid\u00e9rer le produit comme d\u00e9fectueux.
\n11.4<\/strong> Aucune indemnit\u00e9 n’est due si le l\u00e9s\u00e9 connaissait le d\u00e9faut du produit et le danger qui en d\u00e9coule et qu’il s’y est n\u00e9anmoins expos\u00e9 volontairement.
\n11.5<\/strong> En tout \u00e9tat de cause, la partie l\u00e9s\u00e9e doit prouver le d\u00e9faut, le dommage et le lien de causalit\u00e9 entre le d\u00e9faut et le dommage.
\n11.6<\/strong> Les dommages mat\u00e9riels vis\u00e9s \u00e0 l’art. 123 du Code de la consommation ne sera toutefois indemnisable que dans la mesure o\u00f9 elle exc\u00e8de la somme de trois cent soixante-sept euros (367 \u20ac).<\/p>\n

12. Garanties et modalit\u00e9s de service<\/strong><\/p>\n

12.1<\/strong> Le fournisseur r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 qui apparaissent dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la livraison des marchandises. Afin d’exercer la garantie sur les biens achet\u00e9s, l’acheteur doit conserver la facture et le DDT (document de transport) qui sera envoy\u00e9 pour chaque commande \u00e0 l’int\u00e9rieur du colis, ou la copie de la confirmation de commande re\u00e7ue par courrier \u00e9lectronique.
\n12.2<\/strong> Aux fins du pr\u00e9sent contrat, les biens de consommation sont pr\u00e9sum\u00e9s conformes au contrat si, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les circonstances suivantes coexistent : (a) ils sont aptes \u00e0 l’usage auquel les marchandises de m\u00eame nature sont normalement destin\u00e9es, b) ils sont conformes \u00e0 la description faite par le Fournisseur et poss\u00e8dent les qualit\u00e9s du bien que le Fournisseur a pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 l’Acheteur comme \u00e9chantillon ou mod\u00e8le, (c) ils pr\u00e9sentent les qualit\u00e9s et performances habituelles d’un bien de m\u00eame nature, auxquelles le consommateur peut raisonnablement s’attendre, compte tenu de la nature du bien et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des d\u00e9clarations publiques sur les caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques du bien faites \u00e0 cet \u00e9gard par le fournisseur, le producteur ou son agent ou repr\u00e9sentant, notamment dans la publicit\u00e9 ou l’\u00e9tiquetage ; d) conviennent \u00e9galement \u00e0 l’usage particulier auquel le consommateur est destin\u00e9 et qui a \u00e9t\u00e9 port\u00e9 \u00e0 la connaissance du fournisseur au moment de la conclusion du contrat et que le fournisseur a accept\u00e9 implicitement.
\n12.3<\/strong> La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 ne couvre pas les d\u00e9fauts du produit r\u00e9sultant de l’usure normale, d’une utilisation anormale ou incorrecte du produit, d’\u00e9v\u00e9nements accidentels (par exemple une chute) ou d’\u00e9v\u00e9nements malveillants caus\u00e9s au produit lui-m\u00eame par l’Acheteur ou des tiers.
\n12.4<\/strong> L’Acheteur est d\u00e9chu de tous ses droits s’il ne notifie pas le d\u00e9faut de conformit\u00e9 au Fournisseur dans un d\u00e9lai de deux mois \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle le d\u00e9faut a \u00e9t\u00e9 d\u00e9couvert. La r\u00e9clamation n’est pas n\u00e9cessaire si le fournisseur a reconnu l’existence du d\u00e9faut ou l’a dissimul\u00e9.
\n12.5<\/strong> En tout \u00e9tat de cause, sauf preuve contraire, les d\u00e9fauts de conformit\u00e9 qui apparaissent dans un d\u00e9lai de six mois \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien sont pr\u00e9sum\u00e9s exister d\u00e9j\u00e0 \u00e0 cette date, \u00e0 moins qu’une telle pr\u00e9somption ne soit incompatible avec la nature du bien ou la nature du d\u00e9faut de conformit\u00e9.
\n12.6<\/strong> En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9, l’acheteur peut demander, \u00e0 titre alternatif et gratuit, dans les conditions \u00e9nonc\u00e9es ci-dessous, la r\u00e9paration ou le remplacement du bien achet\u00e9, une r\u00e9duction du prix d’achat ou la r\u00e9siliation du pr\u00e9sent contrat, sauf si la demande est objectivement impossible \u00e0 satisfaire ou repr\u00e9sente une charge excessive pour le fournisseur conform\u00e9ment \u00e0 l’art. 130(4) du Code de la consommation.
\n12.7<\/strong> La demande doit \u00eatre faite par \u00e9crit, soit par PEC, soit par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception, aux adresses du Fournisseur indiqu\u00e9es dans l’\u00e9pigraphe, qui indiquera sa volont\u00e9 de donner suite \u00e0 la demande, ou les raisons qui l’en emp\u00eachent, dans un d\u00e9lai de sept jours ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la demande. Dans la m\u00eame communication, si le fournisseur a accept\u00e9 la demande de l’acheteur, il indique le mode d’envoi ou de retour des marchandises ainsi que la date limite de retour ou de remplacement des marchandises d\u00e9fectueuses.
\n12.8<\/strong> Si la r\u00e9paration ou le remplacement est impossible ou d\u00e9raisonnablement co\u00fbteux, ou si le fournisseur n’a pas r\u00e9par\u00e9 ou remplac\u00e9 les biens dans le d\u00e9lai vis\u00e9 au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, ou si le remplacement ou la r\u00e9paration effectu\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment ont caus\u00e9 des inconv\u00e9nients consid\u00e9rables \u00e0 l’acheteur, ce dernier peut, \u00e0 son choix, exiger une r\u00e9duction raisonnable du prix ou la r\u00e9siliation du contrat. Dans ce cas, l’acheteur adresse sa demande au fournisseur, qui indique sa volont\u00e9 d’y donner suite ou les raisons qui l’en emp\u00eachent, dans un d\u00e9lai de sept jours ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la demande.
\n12.9<\/strong> Dans la m\u00eame communication, si le fournisseur a accept\u00e9 la demande de l’acheteur, il indique la r\u00e9duction de prix propos\u00e9e ou les modalit\u00e9s de retour des marchandises d\u00e9fectueuses. Dans ce cas, il incombe \u00e0 l’acheteur d’indiquer comment les sommes pr\u00e9c\u00e9demment vers\u00e9es au fournisseur doivent \u00eatre cr\u00e9dit\u00e9es.
\n12.10<\/strong> Comme expliqu\u00e9 dans les notes d’information du site web seleneshop.net, auxquelles il est fait r\u00e9f\u00e9rence, les articles et les services de conseil propos\u00e9s \u00e0 la vente par Esoteric Market<\/p>\n

13. Obligations de l’acheteur<\/strong><\/p>\n

13.1<\/strong> L’acheteur s’engage \u00e0 payer le prix des marchandises achet\u00e9es au moment et de la mani\u00e8re sp\u00e9cifi\u00e9s dans le contrat.
\n13.2<\/strong> L’acheteur s’engage, une fois la proc\u00e9dure d’achat en ligne termin\u00e9e, \u00e0 imprimer et \u00e0 conserver le pr\u00e9sent accord s’il le juge n\u00e9cessaire.
\n13.3<\/strong> Les informations contenues dans le pr\u00e9sent contrat ont par ailleurs d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 consult\u00e9es et accept\u00e9es par l’Acheteur, qui le reconna\u00eet, cette d\u00e9marche \u00e9tant rendue obligatoire avant la confirmation d’achat.<\/p>\n

14. Droit de retrait<\/strong><\/p>\n

14.1<\/strong> L’acheteur a en tout \u00e9tat de cause le droit de r\u00e9silier le contrat conclu, sans p\u00e9nalit\u00e9 et sans avoir \u00e0 motiver sa d\u00e9cision, dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception des biens achet\u00e9s. En cas d’achat de plusieurs produits, livr\u00e9s \u00e0 des moments diff\u00e9rents, le d\u00e9lai susmentionn\u00e9 court \u00e0 partir de la r\u00e9ception du dernier produit couvert par le bon de commande.
\n14.2<\/strong> Si l’acheteur d\u00e9cide de faire usage de son droit de r\u00e9tractation, il doit en informer Esoteric Market par l’interm\u00e9diaire de PEC \u00e0 l’adresse suivante \"\"<\/a> ou par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception \u00e0 l’adresse suivante Esoteric Market di Giancarlo Bruno, au si\u00e8ge de Via Amsterdam 132, 00144 Rome.
\n14.3<\/strong> D\u00e8s r\u00e9ception de la communication vis\u00e9e au point 15.2 ci-dessus, le fournisseur confirme la demande de r\u00e9tractation et informe l’acqu\u00e9reur du service de messagerie \u00e0 utiliser et des frais de transport, qui sont \u00e0 la charge de l’acqu\u00e9reur.
\n14.4<\/strong> Aux fins de l’exercice du droit de r\u00e9tractation, l’envoi de la notification vis\u00e9e \u00e0 la clause 15.2 peut \u00eatre valablement remplac\u00e9 par le renvoi des biens achet\u00e9s \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e, \u00e0 condition qu’il soit effectu\u00e9 dans le m\u00eame d\u00e9lai de 14 jours. La date de remise \u00e0 la poste ou au transporteur est d\u00e9terminante pour les parties.
\n14.5<\/strong> Le retour des biens par l’acheteur doit avoir lieu sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de la communication au fournisseur de la r\u00e9tractation. Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans sa forme et son emballage d’origine, complet avec toutes ses pi\u00e8ces et accompagn\u00e9 du bon de livraison du transporteur. Si les articles retourn\u00e9s pr\u00e9sentent des dommages ou des signes d’usure r\u00e9sultant de manipulations qui ne sont pas n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement des articles, le fournisseur peut retenir sur le remboursement un montant correspondant \u00e0 leur diminution de valeur.
\n14.6<\/strong> Les seuls co\u00fbts payables par l’Acheteur pour l’exercice du droit de r\u00e9tractation en vertu du pr\u00e9sent article sont les co\u00fbts directs de renvoi des biens au Fournisseur, dans les conditions pr\u00e9vues \u00e0 la clause 15.3.
\n14.7<\/strong> L’acheteur ne peut pas exercer le droit de r\u00e9tractation pour les produits faits sur mesure ou personnalis\u00e9s, pour les rituels, pour les produits audiovisuels scell\u00e9s qui ont \u00e9t\u00e9 ouverts par l’acheteur et dans tous les autres cas pr\u00e9vus \u00e0 l’art. 59 du code de la consommation.<\/p>\n

15. Obligations du fournisseur en cas de retrait<\/strong><\/p>\n

15.1<\/strong> D\u00e8s r\u00e9ception du produit retourn\u00e9, le Fournisseur remboursera l’Acheteur dans un d\u00e9lai maximum de 14 (quatorze) jours ouvrables \u00e0 compter du jour o\u00f9 il est inform\u00e9 de la d\u00e9cision du consommateur de se r\u00e9tracter, pour un montant correspondant aux Produits achet\u00e9s. Esoteric Market effectuera le remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par l’Acheteur pour la transaction initiale, sauf accord contraire de l’Acheteur.
\n15.2<\/strong> Le Fournisseur ne remboursera pas les frais suppl\u00e9mentaires si le consommateur a express\u00e9ment choisi un type de livraison autre que le type de livraison le moins cher propos\u00e9 par Esoteric Market.
\n15.3<\/strong> Esoteric Market peut suspendre le remboursement jusqu’\u00e0 ce qu’elle ait re\u00e7u les marchandises retourn\u00e9es par l’Acheteur ou que l’Acheteur ait prouv\u00e9 qu’il a exp\u00e9di\u00e9 ces marchandises.<\/p>\n

16. Causes de r\u00e9siliation<\/strong><\/p>\n

16.1<\/strong> Les obligations vis\u00e9es au point 14, assum\u00e9es par l’Acheteur, ainsi que la garantie de la bonne ex\u00e9cution des paiements effectu\u00e9s par l’Acheteur avec les moyens vis\u00e9s au point 5, ainsi que l’ex\u00e9cution exacte des obligations assum\u00e9es par le Fournisseur au point 7, ont un caract\u00e8re essentiel, de sorte que, de convention expresse, l’inex\u00e9cution d’une seule de ces obligations, si elle n’est pas due \u00e0 un cas fortuit ou de force majeure, entra\u00eene la r\u00e9siliation judiciaire du contrat conform\u00e9ment \u00e0 l’article 1456 du Code civil, sans qu’il soit n\u00e9cessaire de recourir \u00e0 une d\u00e9cision de justice.<\/p>\n

18. Modalit\u00e9s d’archivage du contrat<\/strong><\/p>\n

18.1<\/strong> Le fournisseur informe l’acqu\u00e9reur que le pr\u00e9sent contrat peut \u00eatre imprim\u00e9 ou stock\u00e9 sur les appareils de l’acqu\u00e9reur
\n18.2<\/strong> Conform\u00e9ment \u00e0 l’art. 12 du d\u00e9cret l\u00e9gislatif 70\/2003, le Fournisseur informe l’Acheteur que chaque commande envoy\u00e9e est stock\u00e9e sous forme num\u00e9rique\/papier dans les locaux du Fournisseur selon des crit\u00e8res de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

17. Communications et plaintes<\/strong><\/p>\n

17.1<\/strong> Les communications \u00e9crites directes au Fournisseur et les r\u00e9clamations \u00e9ventuelles ne seront consid\u00e9r\u00e9es comme valables que si elles sont envoy\u00e9es \u00e0 l’adresse suivante Esoteric Market di Giancarlo Bruno, via Amsterdam 132, 00144 Rome, ou envoy\u00e9es par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l’adresse PEC suivante \"\"<\/a>. L’acheteur indique sur le formulaire d’inscription son domicile ou sa r\u00e9sidence, son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et l’adresse \u00e9lectronique \u00e0 laquelle il souhaite que les communications du fournisseur soient envoy\u00e9es.<\/p>\n

18. Droit applicable<\/strong><\/p>\n

18.1<\/strong> Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont r\u00e9gies par le droit italien<\/p>\n

19. R\u00e8glement des litiges<\/strong><\/p>\n

19.1<\/strong> Pour tout litige relatif \u00e0 l’application, l’ex\u00e9cution et l’interpr\u00e9tation du pr\u00e9sent document, le consommateur peut activer une proc\u00e9dure extrajudiciaire de r\u00e9solution des litiges en ligne en utilisant une plateforme fournie par la Commission europ\u00e9enne, accessible \u00e0 l’adresse http:\/\/ec.europa.eu\/odr.
\n19.2<\/strong> Si les parties entendent saisir les autorit\u00e9s judiciaires ordinaires, le tribunal comp\u00e9tent sera celui du lieu o\u00f9 l’utilisateur r\u00e9side ou a \u00e9lu domicile ou, au choix du consommateur, le tribunal de Rome.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES D’UTILISATION DU PORTAIL SELENE SHOP Avant-propos Bienvenue sur www.seleneshop.net Ce site est la propri\u00e9t\u00e9 de l’entreprise individuelle Esoteric Market di Giancarlo Bruno, dont le si\u00e8ge social se trouve \u00e0 Rome, via Amsterdam 132, code postal 00144, inscrite au Registre des Soci\u00e9t\u00e9s de Rome avec REA RM – 1630953, Code Fiscal BRNGCR86H04H501G, N\u00b0 TVA […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-13668","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.seleneshop.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13668","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.seleneshop.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.seleneshop.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seleneshop.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.seleneshop.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13668"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.seleneshop.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13668\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.seleneshop.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13668"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}