Rückkehr
Für die Beantragung einer Rücksendung füllen Sie bitte das folgende Formular aus und geben Sie dabei dieselbe E-Mail-Adresse wie bei der Bestellung auf dieser Website sowie die Bestellnummer an. Fehlen diese beiden Angaben, kann die Rücksendung nicht bearbeitet werden.
Wie in unseren Verkaufsbedingungen beschrieben , ist eine Rücksendung bei personalisierten Produkten sowie bei von uns durchgeführten Ritualen nicht möglich .
Die Produkte müssen unversehrt in der Originalverpackung bei uns im Lager eintreffen; versiegelte Produkte dürfen nicht geöffnet worden sein und müssen in ihrer Originalverpackung verschlossen sein.
NB. Die Rücksendeanforderung kann nur von der Person gestellt werden, die die Bestellung aufgegeben hat, und nicht von ihrem / ihrem Beauftragten.
- Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse, unter der Sie die Bestellung aufgegeben haben.
- Lesen Sie die Verkaufsbedingungen sorgfältig durch, insbesondere im Abschnitt Rückgabe
- Füllen Sie das unten stehende Formular aus und achten Sie darauf, die Bestellnummer einzugeben. Sie finden sie in der E-Mail, wenn Sie die Bestellung aufgeben. Sie finden sie auch im Verkaufsbeleg, der im Paket enthalten ist.
- Bitte warten Sie auf unsere Antwort per E-Mail mit den entsprechenden Anweisungen.
- Verpacken Sie das Paket und senden Sie es an die Adresse, die wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt haben.
- Sofern alles reibungslos verlaufen ist, erhalten Sie die Rückerstattung über das bei der Bestellung gewählte Zahlungssystem.
Hinweis: Bei Zahlung per Nachnahme oder Banküberweisung erfolgt die Rücküberweisung auf die IBAN, die Sie bei der Rücksendeanfrage angegeben haben.
Füllen Sie das folgende Formular vollständig aus: