Condizioni di Vendita

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    Premessa

    Il venditore Esoteric Market di Giancarlo Bruno con sede legale in via Amsterdam 132, 00144 Roma RM, P.IVA 16036271001 come che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale e commerciale e promuove la vendita dei propri prodotti mediante il meccanismo dei contratti a distanza, nel proprio sito web (www.seleneshop.net).

    Art. 1
    Ai sensi dell’Art. 130, comma 4 del Codice della Privacy, D.lgs. no. 196/2003 , le Sue coordinate di posta elettronica da Lei forniteci, saranno utilizzate per l’invio di comunicazioni/materiale pubblicitario o per finalità di vendita diretta.
    Le ricordiamo che potrà opporsi in ogni momento al trattamento in oggetto, mediante l’invio di una e-mail, al seguente indirizzo elettronico, nonchè esercitare tutti i diritti di cui all’art. 7 del d.lgs. no. 196/2003 ( tra cui i diritto di accesso ,rettifica, aggiornamento, cancellazione).

    Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica, da selene shop. Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

    Art. 2
    Prezzi
    I prezzi indicati sul nostro sito sono indicativi e possono subire variazioni senza alcun preavviso.
    In ogni caso farà fede il prezzo che sarà indicato sulla conferma d’ordine che verrà inviata al cliente
    in seguito all’invio di un ordine.
    I prezzi non includono altrettanto il trasporto salvo nei casi in cui viene espressamente indicato.

    Art. 3
    Ordini
    Non c’è nessun minimo d’ordine. Potete effettuare un ordine anche da 1€
    Tutti i prodotti su ordinazione (quelli personalizzato oppure non disponibili sul magazzino) una volta effettuato l’ordine va versato un anticipo del 50% entro e non oltre i 5 giorni lavorativi, pena l’annullamento del ordine. Non è previsto contrassegno per gli ordini personalizzati ne quelli su ordinazione.
    L’anticipo potrà essere versato con:

    • Ricarica postepay
    • Versamento paypal
    • Bonifico Bancario

    Una volta effettuato il versamento il prodotto andrà in produzione e successivamente spedito.

    Art. 4
    Pagamenti

    I pagamenti accettati dal sito sono:

    • Carta di credito
    • PayPal
    • Bonifico Bancario
    • Ricarica PostePay
    • Satispay
    • Pagamento alla consegna (ha un costo accessorio di circa 4€ oltre spesa di spedizione)

    Per essere certi che chi acquista e la stessa persona che paga, in caso di problemi o di transazioni sospette potrebbero essere richiesti i documenti del titolare della carta di credito o del conto PayPal.
    Nel caso del pagamento alla consegna sarà richiesto di confermare il proprio numero di telefono come metodo di identificazione.

    Art. 5
    Pagamento alla consegna

    Il pagamento alla consegna ha un prezzo di 5€ oltre la spesa di spedizione, viene calcolato come spesa accessoria, al momento dell’ordine viene richiesta la conferma del proprio numero di telefono lasciato durante la compilazione del modulo di acquisto “checkout/cassa”, questo sistema serve per avere conferma che chi acquista è lo stesso che poi effettivamente riceve l’ordine.
    In quanto essendo un metodo di pagamento alla consegna, noi Esoteric Market (sito Selene shop)  anticipiamo la spesa di spedizione, se il pacco viene rifiutato o peggio non consegnato per destinatario inesistente, il pacco tornerà indietro.
    Nel caso di rifiuto pacco o prolungata assenza, con il risultato di un rientro forzoso presso il mittente, del pacco anche per ripensamento, il cliente avrà 5 giorni per effettuare il pagamento della spesa di spedizione da noi pagata a tale importo va sommata la somma di 5€ per le spese di contrassegno, più le eventuali spese accessorie (vedere articolo 12 di questo presente contratto), tramite bonifico bancario, passati i 5 giorni il sito procederà per vie legali al recupero coattivo del credito dovuto e ad eventuale denuncia all’autorità competente.

    Art. 6
    DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
    Il sistema informatico è concepito per garantire l”immediata evasione degli ordini ed evitare al cliente inutile attese; esso infatti, indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, la disponibilità del prodotto e l”eventuale condizione di indisponibilità. Per le caratteristiche intrinseche del sistema di commercio elettronico adottato sul sito seleneshop.net è basato sulla esatta corrispondenza degli articoli in magazzino con quanto visualizzato nel catalogo on-line, fino al perfezionamento dell’ordine di acquisto manifestato tramite la procedura di acquisto, la merce selezionata dal consumatore ed elencata nelle fasi precedenti alla conferma dell”acquisto e’ resa disponibile anche agli altri utenti e pertanto può essere acquistata da altri Clienti. Tuttavia non sia assume responsabilità sul mal funzionamento del server quindi blocco di aggiornamento costante delle disponibilità della merce, visualizzate sullo shop. In ogni caso si verrà avvisati via email di eventuali problemi legati alla disponibilità, in fase di conferma dell’ordine, pertanto in caso di acquisto con pagamento bonifico bancario, vi preghiamo sempre di attendere la conferma via email da parte dei nostri operatori prima di effettuarlo, diversamente come anche per il pagamento con carta di credito o PayPal in caso di indisponibilità del prodotto si provvederà immediatamente al rimborso delle somme versate.

    Art. 7
    ACCETTAZIONE DELL’ORDINE/CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
    L’acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti
    fasi:
    1. Con l”invio dell’ordine, il cliente trasmette a Seleneshop.net
    una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati.
    2. Seleneshop.net invierà  immediatamente una mail di conferma ordine.
    Il cliente ha 1 ore di tempo dalla effettuazione on-line dell”ordine per comunicare a Seleneshop.net il suo eventuale annullamento, inviando una mail a questo link, Trascorso tale periodo di tempo l’ordine si considererà tacitamente confermato e il cliente autorizza la Seleneshop.net a procedere con l’evasione e la spedizione della merce, nonché’ all’incasso nei tempi e nei modi decisi dal cliente in fase d’ordine.
    3. Tale  società commerciale sarà da quel momento in poi unica responsabile dell’esecuzione dell’ordine stesso, occupandosi direttamente e sotto al propria responsabilità di tutte le fasi che vanno dalla ricezione dell’ordine alla consegna, all’incasso al servizio di assistenza post vendita e garanzia.

    Art. 8
    Disdetta di un ordine

    Il cliente può disdire l’ordine dandone semplice comunicazione tramite email specificando il numero d’ordine da questo link, purché lo stesso non sia stato ancora evaso. In caso che l’ordine sia stato evaso è quindi già spedito, il cliente non potrà annullare in nessun caso l’ordine, potrà solo riceverlo ed in caso fare il reso, rimandando indietro il prodotto a sue spese. Una volta ricevuto il reso verrà emesso il rimborso del prodotto eccetto le spese di spedizione sostenute da noi.
    Il caso che il pacco viene rifiutato o non ritirato da un eventuale giacenza lo stesso non verrà considerato reso, ma potrà essere spedito nuovamente al cliente previo pagamento di una seconda spedizione.

    Art. 9
    Pagamento
    Una volta effettuato l’ordine il cliente avrà massimo 72 ore per effettuare il pagamento con mezzo, Ricarica Poste Pay, Bonifico Bancario oppure versamento Paypal o Carta di credito. Per il contrassegno invece dovrà inviare sms (entro 3 ore) di conferma secondo le istruzioni indicate dal sito al momento dell’ordine. Se non verranno rispettate tali procedure, l’ordine verrà annullato e la merce sarà rimessa in vendita.
    NB. ci riserviamo comunque di annullare l’ordine arbitrariamente senza preavviso e senza motivazione, restituendo eventualmente le somme già versate.

    Art. 10
    Reso
    Il rifiuto pacco non è considerato reso o recesso, in caso di rifiuto pacco si dovrà obbligatoriamente pagare la spesa da noi sostenuta per la spedizione entro 5 giorni dal rifiuto tramite bonifico bancario, passati i quali si procederà per il recupero coattivo del credito nei nostri confronti (i dati verranno forniti da noi per email), e la denuncia alle autorità competenti in caso di rilascio di dati falsi, o appartenenti a terze persone.
    Si può richiedere il reso parziale o anche del intero ordine entro massimo 14 giorni dalla ricezione (fa fede la data di consegna indicata nel track-id sul sito del corriere), inviando un email dal sito con il nostro modulo di richiesta reso, specificando il numero d’ordine.
    Si dovrà poi una volta ricevuta la richiesta di accettazione reso, inviare il pacco indietro a proprie spese con spedizione tracciata, una volta che abbiamo ricevuto il pacco, ed il prodotto sarà nelle stesse condizioni di quando lo abbiamo spedito (confezioni sigillate senza aver rotto eventuali sigilli, nessun prodotto rotto ecc.) riceverà indietro il costo dell’oggetto eccetto le spese di spedizione di andata/ritorno e gli eventuali accessori di spedizione (se acquistati al momento dell’ordine).
    Il reso non più essere fatto sui prodotti personalizzati.  Il reso non è disponibile sui rituali, in quanto sono prodotti personalizzati per il cliente, le mistery box in quanto sono prodotti a sorpresa, e quindi personalizzati con i gusti del cliente al momento dell’ordine, come scritto nella scheda prodotto.
    Il reso può essere fatto solo sugli ordini effettuati tramite questo sito internet Seleneshop.net. Non può essere fatto il reso se l’ordine e proviene al di fuori di questo sito internet.
    Generalmente i prodotti vengono spediti da noi entro massimo 3 giorni lavorativi, eccetto gli ordini su ordinazione, in quel caso verrete tempestivamente informati sullo stato di produzione del prodotto.
    Successivamente i tempi di consegna da parte del corriere. possono essere dalle 24 ore fino ad un massimo di 8 giorni lavorativi, dipende dal corriere selezionato in fase d’ordine. Può succedere che durante le feste, il corriere può subire ritardi anche di diversi giorni lavorativi.
    Qualsiasi ritardo dovuto al corriere non è nostra responsabilità, ne durante le feste ne fuori dalle feste, una volta consegnato il pacco al corriere la responsabilità e dello stesso.

    Art. 11
    Problemi & controversie
    Tutti i nostri prodotti sono garantiti massimo 14 giorni dalla spedizione (salvo diversa indicazione), in caso di ritardi o problemi alla consegna (pacchi rotti o rovinati) si deve accettare la spedizione firmando al corriere con riserva, solo così si potrà richiedere una seconda spedizione o il rimborso del ordine. Il rifiuto pacco non da diritto a nessuna pretesa.

    Se si opta per la sostituzione il pacco dovrà essere rispedito a carico del cliente presso il nostro ufficio commerciale, il cambio del prodotto verrà effettuato solo previa prova fotografica della rottura durante il trasporto, e la firma con riserva del pacco direttamente al corriere.
    Per potersi avvalere ella garanzia sulla merce acquistata, occorre conservare il DDT (documento Trasporto) che verrà spedito per ogni ordine all’interno del pacco, oppure la copia della conferma ordine ricevuta per email.

    In caso di rifiuto pacco per vari motivi come ad esempi specificati nei punti 5 e 10, o altri motivi, non si ha diritto a nessun cambio prodotto, ne al rimborso, in quanto non sarà trattato come un reso, come specificato in questo presente contratto. Si potrà però richiedere un altra spedizione dietro pagamento di una seconda spedizione, oppure il rimborso dell’ordine eccetto la i costi di spedizione da noi sostenuta per l’invido del pacco.

    In caso di controversia il foro competente sarà quello di Roma.

    Art. 12
    Spese accessorie
    Le spese accessorie, sono divisi come schematizzato:

    Spese accessorie in caso di rifiuto/non ritiro ingiustificato del pacco
    Costo contrassegno: 5€
    Apertura giacenza: 9€
    Giorno di giacenza ingiustificato: 5€
    Spedizione di ritorno per ingiustificato rifiuto pacco: 9€

    Spese accessorie iter recupero coattivo del credito dovuto nei nostri confronti, per inadempimento contrattuale:
    Spese postali per avvisi bonari: 2,8€ ad avviso inviato (massimo 3 avvisi).
    Spese postali per notifica messa in mora: 9€
    Spese legali di preavviso inizio pratica giudiziaria: 100€
    Spese legali per recupero coattivo del credito a partire da 500€
    A questi costi saranno sommate ovviamente i debiti nei nostri confronti per inadempimento contrattuale.

    Servizi accessori, che possono essere richiesti al momento dell’ordine
    Consegna per appuntamento/chiamata prima della consegna: 3.1€
    Consegna programmata: 4.9€
    Messaggio d’auguri: 0.5€

    Art 13

    Dichiarazione di esclusione di responsabilità

    Tutti gli articoli presentati all’interno di questo sito sono da intendere come curiosità magiche e folkloriche legate a diverse culture religiose/esoteriche. Esoteric Market non vanta proprietà miracolose nemmeno poteri paranormali, le descrizioni degli stessi fanno riferimento a quanto tramandato dalle varie tradizioni a cui i prodotti appartengono. Sta al buon senso dell’utente la valutazione degli stessi. Ogni articolo riportato rispetta le vigenti normative europee circa la sicurezza e la genuinità. I servizi di consulenza si limitano ad una condivisione di informazioni circa l’uso tradizionale. Esoteric Market aiuta ad arricchire i prodotti di informazioni tradizionali circa l’uso.

    Molti degli articoli presenti nel nostro sito sono elementi appartenenti a diverse culture religiose/esoteriche. L’attribuzione di proprietà soprannaturali o magiche da parte di queste non è ovviamente dimostrabile scientificamente ed in maniera positiva, staccandosi dall’impiego pratico e rientrando nell’ambito della fede.
    Invitiamo gli acquirenti a valutare in maniera oggettiva eventuali acquisti onde evitare che potessero in un qualche modo ledere la propria etica e la propria sensibilità personale.
    Esoteric Market non si ritiene responsabile di questo, esercitando unicamente una funzione di distribuzione che vanno intese come curiosità folkloriche.
    Non ci riteniamo responsabili assolutamente per nessuna ragione per il non funzionamento degli articoli qui in vendita, i prodotti sono da intendersi come curiosità religiose folkloristiche.

     

    Per approfondimenti sulle condizioni di vendita e per una spiegazione più semplice, fare riferimento alle FAQ presenti su questo sito internet.

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    Esoteric Market di G.B.
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    REA: RM-1630953
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