FAQ

L’odine può essere effettuato tramite i seguenti metodi:

• Tramite lo shop presente su questo sito, aggiungi al carrello e continui alla cassa, inserisci i tuoi dati di fatturazione/spedizione, scegli il metodo di pagamento tra quelli elencati, il tipo di spedizione e concludi l’ordine.
• Con WhatsApp tramite i numeri dei nostri operatori presenti sul sito

NB. Il pagamento alla consegna si può richiedere solo ed esclusivamente passando tramite lo shop del sito. Gli operatori WhatsApp non sono abilitati per la richiesta del pagamento alla consegna.

Le condizioni di vendita, non che il contratto di vendita sono tutte nella pagina Condizioni di vendita del sito.

Se ti accordi dell’errore subito ti basta contattarci e segnalare l’accaduto ma se il pacco viene spedito e dovesse tornare indietro, non ci assumiamo responsabilità, per essere nuovamente rispedito al indirizzo giusto si dovrà obbligatoriamente pagare nuovamente un’altra spedizione.

In media i tempi di spedizione sono di 72 ore lavorative per tutti gli oggetti presenti nel magazzino, per i prodotti non presenti nel magazzino in media il tempo di spedizione diventa dai 10-15 giorni lavorativi.

Normalmente i prodotti non disponibili in magazzino hanno la dicitura (Disponibile su ordinazione).
*durante i periodi di festa, i corrieri possono subire ritardi, in quel caso i tempi di consegna possono allungarsi, cercate di capire che purtroppo questo non dipende da noi.

Per modificare o annullare un ordine, andare nel area contatti e contattarci in un qualsiasi dei modi proposti, scrivendoci il numero d’ordine.

NB. Come scritto nelle condizioni di vendita, un ordine può essere annullato entro 1 ora dall’ordine, dopo di che l’ordine verrà considerato accettato e preparato per la spedizione, e spedito successivamente, una volta che l’ordine viene spedito non si potrà più modificare ne annullare.

Ecco la guida definitiva per trovare la misura del vostro dito

Puoi effettuare il reso tranquillamente, dovrai inviare il pacco indietro a tue spese, una volta che abbiamo ricevuto il pacco ed il prodotto sarà nelle stesse condizioni di quando lo abbiamo spedito riavrai indietro il costo dell’ordine eccetto le spese di spedizione di andata e di ritorno sostenute da te in fase di restituzione e gli eventuali accessori.
Per effettuare il reso correttamente dovrai eseguire le seguenti istruzioni:

1. Accesso alla tua casella email con il quale hai effettuato l’ordine.
2. Leggere attentamente le condizioni di vendita soprattutto alla sezione Reso
3. Imballare il pacco e spedire all’indirizzo che si trova sulla bolla di consegna del vostro pacco (mittentente)
4. Se tutto è andato bene, riceverete il riaccredito tramite il sistema di pagamento scelto al momento dell’ordine.
   NB. per il pagamento in contrassegno, bonifico bancario, si riceverà il bonifico nel IBAN inserito al momento della richiesta di reso.

Assolutamente NO, in caso di rifiuto pacco, verranno addebitate le spese per un eventuale riconsegna (9€) o le spese per il ritorno del pacco al mittente pari alle spese di andata, una volta tornato il pacco al mittente si avrà diritto al rimborso come conteggiato qui: costo totale ordine, meno le spese di spedizione in andata, meno eventuali accessori, meno le spese di spedizione di ritorno.
Es. Mettiamo il caso che Tizio ordina 1 prodotto per un costo di 50€ + spedizione 9€ + commissioni di pagamento 2€ = 61€ ed sempre Tizio rifiuta il pacco per un ripensamento, Tizio avrà l’opportunità di rimediare pagando 3€ per vedere il giorno successivo la riconsegna del ordine rifiutato il giorno precedente.
Se Tizio rifiuta nuovamente l’ordine, il pacco tornerà indietro al mittente con un ulteriore spesa di 9€, quindi Tizio avrà il rimborso così diviso: 61€ – 9€ di spedizione andata – 9€ di spedizione ritorno – 2€ di commissioni pagamento = 41€ di rimborso.
NB: In caso di rifiuto pacco nel caso di pagamento alla consegna, la spedizione di ritorno ed i suoi accessori sono comunque dovuti, quindi si verrà contattati per email o telefono per regolare la posizione debitoria nei nostri confronti, come descritto nel contratto d’acquisto al momento dell’ordine.
Per maggiori informazioni vedere le condizioni di vendita.

Gli accessori, sono: il costo dell’eventuale contrassegno se richiesto in fase d’ordine, le spese di riconsegna in caso di rifiuto ecc.

Spese accessorie opzionali:
Costo contrassegno 8€
Costo di riconsegna 2€
Spedizione di ritorno al mittente 9€

Si spediamo in tutta Europa Svizzera compresa, il costo varia potrete vederlo una volta arrivati in cassa per pagare.

Puoi trovare candele rituali, incensi, talismani, oli magici, cristalli, libri esoterici e strumenti per vari rituali e pratiche spirituali.

Offriamo prodotti autentici e facile da utilizzare, spesso accompagnati da istruzioni dettagliate su come usarli in modo sicuro.

I talismani vanno purificati e consacrati prima dell’uso, mentre gli incensi si bruciano per invocare protezione o energie specifiche. Possiamo purificare ed attivare per voi un talismano al costo di 25€ oltre il costo del talismano stesso.

Sì, offriamo molti rituali personalizzati su richiesta, adatti a specifici obiettivi spirituali come amore, protezione o prosperità. Scrivici sui nostri canali di comunicazione e illustraci le tue richieste.

Offriamo supporto diretto per aiutarti a scegliere l’articolo più adatto alle tue esigenze spirituali. Scrivici sui nostri canali di comunicazione.

Potete iscrivervi alla newsletter per ricevere il 5% di sconto sul vostro primo ordine.

Se siete operatori esoterici potete allora iscrivervi al programma per operatori esoterici, per poter usufruire di sconti dedicati.