PREGUNTAS FRECUENTES

El odine puede realizarse por los métodos siguientes:

• A través de la tienda de este sitio, añádelo al carrito y continúa hasta la caja, introduce tus datos de facturación/envío, elige el método de pago de entre los que aparecen en la lista, el tipo de envío y completa tu pedido.
• Con WhatsApp a través de nuestros números de operador en el sitio web

Nota: El pago contra reembolso solo se puede solicitar a través de la tienda de la web. Los operadores de WhatsApp no están autorizados a gestionar solicitudes de pago contra reembolso.

Las condiciones de venta, no que el contrato de venta, están todas en la página Condiciones de venta del sitio.

Si te das cuenta del error enseguida, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros y comunicárnoslo, pero si el paquete se envía y vuelve, no nos hacemos responsables, tendrás que volver a pagar otro envío para que se envíe a la dirección correcta.

Por término medio, el plazo de envío es de 72 horas laborables para todos los artículos que están en el almacén, para los artículos que no están en el almacén el plazo medio de envío pasa a ser de 10-15 días laborables.

Normalmente, los productos que no están en stock se marcan como (Disponible bajo pedido).
*Durante los periodos vacacionales, los servicios de mensajería pueden sufrir retrasos, en cuyo caso los plazos de entrega pueden ser más largos, por favor, comprende que desgraciadamente esto no es culpa nuestra.

Para modificar o cancelar un pedido, ve a la sección Devoluciones y desistimiento y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Aquí tienes la guía definitiva para encontrar la talla de tu dedo

Puedes devolver el producto de forma segura, tendrás que enviar el paquete de vuelta a tu cargo, una vez que hayamos recibido el paquete y el producto esté en las mismas condiciones que cuando lo enviamos, te devolveremos el coste del pedido excepto los gastos de envío en los que hayas incurrido durante la devolución y cualquier accesorio.
Para devolver el producto correctamente, tendrás que seguir las instrucciones que se indican a continuación:

1. Acceso a tu buzón de correo electrónico con el que realizaste el pedido.
2. Lee con atención las condiciones de venta, sobre todo la sección Devoluciones
3. Empaqueta el paquete y envíalo a la dirección que figura en el albarán de entrega de tu paquete (remitente).
4. Si todo ha salido bien, recibirás el reembolso a través del sistema de pago que elegiste al hacer el pedido.
   • Ir a la página Devoluciones y desistimiento y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para hacer la devolución correctamente.
     Nota: si has pagado contra reembolso o por transferencia bancaria, recibirás el importe en el IBAN que hayas indicado al solicitar la devolución.

Absolutamente NO, en caso de rechazo del paquete, se te cobrará el coste de un posible reenvío (9€) o el coste de devolución del paquete al remitente igual a los gastos de envío de ida, una vez que el paquete sea devuelto al remitente tendrás derecho a un reembolso como se calcula aquí: coste total del pedido, menos los gastos de envío de ida, menos cualquier accesorio, menos los gastos de envío de vuelta.
Por ejemplo, supongamos que un cliente pide 1 producto por un coste de 50€ + gastos de envío 9€ + comisión de pago 2€ = 61€ y el cliente rechaza el paquete debido a un imprevisto, el cliente tendrá la oportunidad de compensarlo pagando 3€ para ver la entrega al día siguiente del pedido rechazado el día anterior.
Si Titius vuelve a rechazar el pedido, el paquete será devuelto al remitente con un cargo adicional de 9 euros, por lo que se reembolsará a Titius de la siguiente forma: 61 euros – 9 euros de gastos de envío de ida – 9 euros de gastos de envío de vuelta – 2 euros de comisión de pago = 41 euros de reembolso.
NB: En caso de rechazo del paquete en el caso de pago contra reembolso, el envío de vuelta y sus accesorios siguen siendo exigibles, por lo que nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o por teléfono para saldar tu posición deudora con nosotros, tal y como se describe en el contrato de compra en el momento de realizar el pedido.
Para más información, consulta las condiciones de venta.

Los accesorios son: el coste de cualquier pago contra reembolso si se solicita en el momento del pedido, el coste de la devolución en caso de rechazo, etc.

Costes adicionales opcionales:
Coste contrareembolso 8€
Coste devolución 2€
Devolución al remitente 9€

Hacemos envíos a toda Europa, incluida Suiza, el coste varía, puedes comprobarlo una vez llegues a la caja para pagar.

No. Las consultas por teléfono son un servicio profesional específico y tienen un coste. El precio siempre se indica antes de hacer la reserva. Si no, puedes usar el chat y los mensajes de voz de forma gratuita.

Puedes encontrar velas rituales, incienso, talismanes, aceites mágicos, cristales, libros esotéricos y herramientas para diversos rituales y prácticas espirituales.

Ofrecemos productos auténticos y fáciles de usar, a menudo acompañados de instrucciones detalladas sobre cómo utilizarlos con seguridad.

Los talismanes deben purificarse y consagrarse antes de su uso, mientras que los inciensos se queman para invocar protección o energías específicas. Podemos purificar y activar un talismán por ti con un coste de 25 euros, además del coste del talismán en sí.

Sí, ofrecemos muchos rituales personalizados a petición, adecuados para objetivos espirituales específicos como el amor, la protección o la prosperidad. Escríbenos a nuestros canales de comunicación y explícanos tus peticiones.

Te ofrecemos apoyo directo para ayudarte a elegir el artículo más adecuado a tus necesidades espirituales. Escríbenos a nuestros canales de comunicación.

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